Cómo funciona Moon's
Preguntas frecuentes
Lo que más me preguntan, respondido corto. Si tu duda no está, escríbeme.
No encontré esa pregunta. Escríbeme y te contesto. Pregúntame por WhatsApp
Comprar
¿Cómo compro una carta?
Búscala, entra a su ficha y toca Comprar. Cada carta es una pieza única: la que ves en el escaneo es la que te llega. Al pagar eliges envío y método de pago.
¿Las fotos son de la carta que me llega?
Sí. Cada ficha muestra el escaneo real de esa pieza, frente y dorso. No hay fotos de catálogo ni de otra copia.
¿Qué significa «única pieza»?
Que solo hay una: la del escaneo. Cuando alguien la compra, la ficha pasa a vendidas. Si te interesa, no la dejes pasar.
¿Puedo apartar una carta?
Escríbeme por WhatsApp con el nombre de la carta y lo vemos.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Al pagar verás los métodos disponibles para tu pedido. Si necesitas otra forma de pago, escríbeme.
¿Los precios incluyen todo?
El precio de cada carta es el que pagas por ella. El envío se cobra una vez por pedido, no por carta, y lo ves antes de confirmar.
¿Puedo comprar varias cartas en un solo pedido?
Sí. Agrégalas al carrito y pagas un solo envío por todas.
¿Hacen envíos a todo México?
Sí, por DHL Express. Al pagar confirmas la dirección y ves el costo.
¿Envían fuera de México?
Escríbeme antes de comprar y te digo si se puede a tu país.
Envíos
¿Cuánto cuesta el envío?
Un solo envío por pedido, sin importar cuántas cartas lleves: DHL Express. El costo exacto lo ves en el carrito y al pagar. Los socios no pagan envío.
¿Cuánto tarda en llegar?
Los tiempos los marca DHL Express según tu ciudad. El número de guía te llega por correo cuando sale el paquete, y con él ves la fecha estimada.
¿Cómo viene protegida la carta?
Va protegida para que llegue como la ves en el escaneo, y el envío está asegurado por Moon's. Si quieres saber exactamente cómo la empaco, escríbeme.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Con el número de guía que te llega por correo lo sigues en la página de DHL.
¿Puedo recoger en persona?
Los sábados estoy en Blanquita, CDMX. Escríbeme antes para tener tu carta lista.
¿Qué pasa si llega dañada?
Escríbeme por WhatsApp con fotos del paquete y de la carta en cuanto lo abras, y lo resolvemos.
Condición
¿Qué significan NM, LP, MP y HP?
Son los grados de condición: Near Mint, Lightly Played, Moderately Played y Heavily Played. Cada ficha trae el suyo en la placa. La guía de condiciones explica qué reviso y cómo decido cada grado.
¿Cómo decides la condición de una carta?
La reviso sin funda, con luz directa, frente y dorso: esquinas, bordes, superficie, forma y marcas. El peor punto manda; si está entre dos grados, declaro el más bajo.
¿Una carta NM sale bien si la mando a gradear?
Mi NM equivale a PSA 7 o más. El número exacto lo decide la casa; no prometo grado.
¿Qué es un slab?
Una carta encapsulada por una casa de gradeo (PSA, CGC, BGS, entre otras) con calificación del 1 al 10. El grado lo pone la casa, no Moon's, y publico casa, grado y certificado.
¿Cómo verifico un slab?
Con el número de certificado de la etiqueta, en la página de la casa que lo gradeó. En la ficha te doy el número tal cual.
¿Ofrecen servicio de gradeo?
Sí. En la página Servicio de gradeo están las condiciones; si tienes dudas, escríbeme.
¿Las cartas son originales?
Sí. Solo vendo cartas originales y cada una viene con su escaneo real por ambos lados para que la revises tú.
Claims
¿Qué es un claim?
Un claim es reclamar una carta durante un live en Instagram: la ves, la pides y es tuya. Los martes hay claims.
¿Cómo participo en un claim?
Sigue a Moon's en Instagram y entra al live del martes. Ahí explico cómo reclamar cada carta y cómo se cierra el pedido.
¿Cuándo son los lives?
El reloj público de la portada dice los días. Cambia cuando cambian; lo que veas ahí es lo vigente.
Pedir y vender
¿Puedo pedir una carta que no tienen?
Sí. Entra a Pide tu carta o escríbeme con el nombre, el set y el número, y te digo si la consigo.
¿Compran cartas?
Escríbeme por WhatsApp con fotos de lo que tienes y te digo si me interesa y cuánto.
¿Hacen cambios o intercambios?
Escríbeme y lo platicamos; depende de la carta.
Membresías
¿Qué es un socio?
Un cliente con membresía. Los socios pagan menos por cada carta y no pagan envío. En cada tarjeta ves el precio público y el de socio.
¿Cuánto ahorra un socio?
Depende de la carta; en cada tarjeta y en cada ficha ves los dos precios lado a lado, y en el carrito, cuánto ahorrarías en ese pedido.
¿Cómo me hago socio?
Escríbeme por WhatsApp y te cuento cómo entrar.
¿Cómo pago el precio de socio?
Cuando tu membresía esté activa, tus pedidos salen con tu precio. Si ves algo distinto, escríbeme antes de pagar.
Tienda
¿Dónde están?
En la Ciudad de México. Los sábados, en Blanquita.
¿Cómo te contacto?
Por WhatsApp es lo más rápido. También por Instagram. Los enlaces están al pie de la página.
¿Puedo ver las cartas vendidas?
Sí. En el catálogo, arriba de la rejilla, está la pestaña Vendidas. Sirven como referencia de precio y condición.
¿Cómo busco una carta por número?
Escribe el número tal cual, por ejemplo 199/165, en el buscador o en Mi PC. También puedes poner el nombre y el set, o «menos de 500» para un tope de precio.
¿Aceptan devoluciones?
No. Cada pieza es única y la ves completa antes de comprar, por los dos lados. Si algo no coincide con el escaneo o llega dañada, escríbeme y lo resolvemos.
¿Emiten factura?
Escríbeme con tus datos antes de pagar y te digo.
Precios
¿Cómo definen los precios?
Casi todas las cartas están a valor mercado: lo que se paga de verdad por esa carta en ventas recientes, en esa condición y ese idioma. Después de más de cincuenta mil cartas vendidas y estudiadas definimos un valor Moon's para cada una. La página Cómo priceamos lo explica completo.
¿Por qué una carta cuesta más aquí que en TCGplayer?
Porque ese precio está en dólares, sin envío y sin impuestos. Traerla a México suma el envío internacional, los impuestos de importación y el tipo de cambio. Y hay cartas que a valor mercado nunca llegarían aquí.
¿Los precios cambian?
Sí. El mercado se mueve y los precios se revisan con él. Las vendidas se quedan a la vista como referencia.